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Betreff: Cumulus Kreditkarten für ApplePay & SamsungPay freigeben

Liebe Migros gebt jetzt endlich Apple Pay auf euren Kerditkarten frei.Wir sind mündige Bürger welche selbst entscheiden können wie wir bezahlen wollen,oder müssen wir wirklich die Cumulus Kreditkarte kündigen.
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Betreff: Cumulus Kreditkarten für ApplePay & SamsungPay freigeben

Und möchte der Cumulus Community Manager nochmals Stellung nehmen zu der neuen Faktenlage. Wir wollen gerne wissen warum die Migros Kreditkarte die einzige Cembra Kreditkarte ist welche modernes mPayment (Samsung Pay) aktiv verhindert. Warum wird dieser erhebliche Mehrwert nicht weitergegeben.
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Re: Betreff: Cumulus Kreditkarten für ApplePay & SamsungPay freigeben

Hallo @WarmRed

 

Die Cembra Money Bank evaluiert alle neuen Zahlungsmethoden bezüglich Sicherheit und Mehrwert für unsere Kunden. Derzeit ist die Einführung von Samsung Pay / Apple Pay /ect. nicht geplant. Die Markt-Entwicklungen werden laufend beobachtet und unsere Kunden entsprechend informiert. Weitere Informationen gibt es leider nicht. 

 

Beste Grüsse

 

Natalie

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Re: Betreff: Cumulus Kreditkarten für ApplePay & SamsungPay freigeben

Diese Antwort ist jetzt nicht euer ernst oder? Da sieht man mal was ihr von euren Kunden haltet wenn ihr so eine Antwort nochmals im selben Thread bringt. Könnt ihr nicht mal zu eurer eigenen Entscheidung stehen, dass ihr euren Kunden den Mehrwert nicht zugestehen wollt obwohl Cembra evaluiert hat das SamsungPay perfekt zum Portfolio passt, nicht umsonst haben sie es auf allen ihren Produkten freigeschaltet wo sie es dürften. Nur eine Kreditkarte von Cembra wurde der Zugang zu SamsungPay verwehrt und das ist die der Migros. Wir Kunden wollen nun wissen warum das so ist. Als Antwort kriegen wir hier wieder eine Bausteinantwort und das im offiziellen Migros Community. Sehr traurig dies Qualität der Kundenbetreuung.

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Re: Betreff: Cumulus Kreditkarten für ApplePay & SamsungPay freigeben

Ja, die Antwort gegenüber den Kunden ist nicht professionell.

 

Es heisst "Cembra evaluiere alle neuen Zahlungsmethoden bezüglich Mehrwert und Sicherheit".

==> Cembra erlaubt allen Kartenherausgeber (TCS/Conforama/Cembr-Eigene Karten) Samsung Pay zu nutzen. Nur Cumulus-Mastercard bleibt gesperrt.

 

Es heisst "Derzeit ist die Einführung von Samsung Pay / Apple Pay /ect. nicht geplant"

==> vor allem das etc ist interessant: Fitbit-Pay erlaubt die Cembra-Bank seit Anfang 2018. Garmin-Pay erlaubt die Cembra-Bank auch seit Februar 2018.

 

Ich habe eher das Gefühl das die beiden grossen Firmen (Apple und Samsung) gesperrt werden.

 

Hier die mir bekannten Zahlungsmethoden via NCF in Wearables (Smartwatches):

 

Fitbit-Pay (Ionic) ==> Cumulus-Mastercard erlaubt

Garmin-Pay (Vivoactive 3)  ==> Cumulus-Mastercard erlaubt

Samsung Pay (Gear S3)  ==> Cumulus-Mastercard gesperrt

Apple Pay (Watch 2/3) ==> Cumulus-Mastercard gesperrt

 

Evtl. könnte auch sein, dass die Migros nicht möchte, dass mit dem Mobilephone bezahlt wird. Denn von den 4 genannten kann nur Apple und Samsung mit dem zusätzlich mit dem Phone bezahlen. Bei Fitbit und Garmin geht es ausschlisslich über die Smartwatch.

 

Ich habe bei der Einführung von Samsung Pay bereits eine andere KK gekauft. Auf Ende 2017 hatte ich meine Cumulus Mastercard infolge Nichtgebrauchs gekündigt.

 

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Re: Betreff: Cumulus Kreditkarten für ApplePay & SamsungPay freigeben

Stossend ist auch, dass die Migros nicht dazu steht, dass sie aktiv den Mehrwert uns Kunden vorenthält. Sondern den schwarzen Peter immer in irgendeiner Form Cembra versucht unter zu jubeln. Auf eine fundierte Antwort wartet man hier ebenfalls vergebens. Man bekommt nur Twitter Antwortbausteine welche dann auch keine Relevanz zur Frage aufweisen. Vor 6 Monaten hiess es noch «wir sind dran aber Cembra....», «wir arbeiten mit Cembra dran, Geduld bitte noch erwas Geduld». Nun wo es offensichtlich wird das Migros sich querstellt, da Cembra unterdessen im alleingang SamsungPay freigibt, wohl aufgrund des Drucks allen anderen Partners und Cembra selber, da sie sehrwohl den Mehrwert erkannt haben gehen Migros die Ausreden aus aber dazu stehen kann kann sie immer noch nicht.

Jungautor
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Betreff: Cumulus Kreditkarten für ApplePay & SamsungPay freigeben

Ich finde es wirklich zum kotzen wie die migros hier ihre kunden behandelt,die welche twint wollen sollen twint haben,die welche samsung pay haben wollen sollen samsung pay haben die welche apple pay haben wollen sollen apple pay haben,was ist daran falsch.langsam reicht es,auf die paar cumulus-pünktchen die ich erhalte wenn ich ausserhalb der migros einkaufe kann ich wirklich verzichten.es geht alleine nur um daten.die migros will wissen was wir ausserhalb der migrossonst noch einkaufen.gebt es ruhig zu,weshalb sonst sollte ich punkte dafür erhalten.wir sind ja nicht blöd oder was,vieleicht denkt sich das aber die migros
es wird zeit sich nach einer anderen alternative umzusehen

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Betreff: Cumulus Kreditkarten für ApplePay & SamsungPay freigeben

 
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Betreff: Cumulus Kreditkarten für ApplePay & SamsungPay freigeben

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Re: Betreff: Cumulus Kreditkarten für ApplePay & SamsungPay freigeben

Hallo @WarmRed ich kann mir vorstellen, dass dir diese Antwort nicht ausreicht. Momentan kann ich dir hierzu aber keine andere Antwort geben. 

 

Sollte ich eine konkretere Antwort erhalten, werde ich dir diese auch gerne mitteilen. 

 

Beste Grüsse

 

Natalie