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Jungautor
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Chocolat mousse


Dieses chocolat mousse war bis vor kurzem noch mein Lieblingsdessert. Es war so luftig und leicht und schmeckte einfach mega fein nach Schokolade. Jedoch nun hat sich die Konsistenz verändert. Der Geschmack ist der gleiche geblieben. Schon wenn man es aufmacht sieht es richtig unappetitlich aus. Weder luftig noch leicht, es ist total insich zusammengefallen. So schmeckt es niemandem mehr zu Hause. Vielleicht ist etwas jeweils beim Transportweg passiert. Wer weiss?! Aufedenfall bin ich nicht die Einzige bei der das chocolat mousse nicht mehr gut ankommt. So werde ich es nicht mehr kaufen. Bitte gehen Sie unserem Anliegen nach und melden uns sobald es wieder die richtige Konsistenz hat. Danke!!! Kaufe immer in der Migros St. Fiden in St. Gallen ein.
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Re: Chocolat mousse

Hallo mimo-fi, danke für deine Rückmeldung zu unserem Mousse Chocolat. Deine Erfahrungen damit tun mir leid.

Nach Rücksprache mit der Fachstelle bestätige ich dir, dass wir keine Rezepturänderung vorgenommen haben. Wir überprüfen gerne mit dem Lieferanten wie es zu deiner Beobachtung kommen kann. Bitte teile uns von einem betroffenen Becher die Produktionsnummer und das Mindesthaltbarkeitsdatum mit. Anhand dieser Angaben kontrollieren wir die entsprechende Produktion auf Qualitätsabweichungen. Liebe Grüsse, Sina

Jungautor
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Betreff: Chocolat mousse

Hallo Sina
Leider hab ich die leeren Becher nicht mehr und ich möchte eigentlich keinen mehr kaufen. Ich hoffe du verstehst das. Das einzige was ich sagen kann dass ich diese chocolat mousse in den letzten 2Monaten gekauft habe und immer unmittelbar nach dem Einkaufen gegessen haben. Dieses Mousse stand nie lange in unserem Kühlschrank. Alle Mousse im migros st. Fiden in St. Gallen gekauft. Vielleicht Wurde die Kühlkette unterbrochen. Also eins kann ich mit gutem Gewissen sagen. Mein Heimtransport dauert nur wenige Minuten mit dem Auto.
Danke für eure Hilfe
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Betreff: Chocolat mousse

Stelle einen ähnlichen Effekt beim Kaffee-Mousse von Sélection fest: Sieht abgestanden aus, obwohl der Geschmack gleich blieb.
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Re: Chocolat mousse

Guten Morgen @rbde565, guten Morgen @mimo-fi, vielen Dank für eure Rückmeldungen. Ich verstehe, dass du, @mimo-fi, keinen Becher mehr kaufen magst, wenn er nachher nicht der gewohnten Qualität entspricht. Die Fachstelle hat mehrere Becher von verschiedenen Chargen (Chocolat-Mousse und Sélection Kaffee-Mousse) degustiert. Bei diesen Tests konnten wir keine Abweichungen feststellen. Wir werden dieses Vorkommnis jedoch im Auge behalten. Liebe Grüsse, Richi